Más de 20 años después de revolucionar las compras online, Amazon vuelve a cambiar las reglas del juego al lanzar entregas ultrarrápidas en solo 30 minutos o menos por una tarifa adicional.
El gigante del comercio electrónico, famoso por popularizar los envíos en dos días para miembros Prime, está instalando centros de distribución estratégicos en ciudades clave de Estados Unidos y el mundo para satisfacer necesidades inmediatas, desde medicamentos de urgencia hasta alimentos frescos para la cena.
El servicio estrella, bautizado como Amazon Now, debutó en India y ya opera con éxito en zonas urbanas de Brasil, México, Japón, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.
Estos minialmacenes urbanos, del tamaño de una farmacia, gestionan un inventario de 3.500 productos esenciales, incluyendo bebidas, artículos de bebé, comida para mascotas, fármacos de venta libre y accesorios tecnológicos.
Sabemos que los clientes valoran la inmediatez y esta ha sido nuestra prioridad histórica, señaló Beryl Tomay, jefa de logística de Amazon. La experiencia demuestra que a mayor velocidad, mayor fidelidad del usuario y mayor frecuencia de compra en nuestra plataforma.
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En Estados Unidos, el despliegue de Amazon Now comenzó en Seattle y Filadelfia, expandiéndose rápidamente a Atlanta, Dallas-Fort Worth, Houston, Denver, Minneapolis, Phoenix, Oklahoma City y Orlando. La empresa confirma que Nueva York y otras ciudades se sumarán a la red antes de finalizar el año.
La tarifa inicial es de 3,99 dólares para suscriptores Prime y 13,99 dólares para clientes estándar, con un cargo extra de 1,99 dólares por pedidos inferiores a 15 dólares.
Esta estrategia de hipervelocidad ocurre mientras crece el debate sobre el impacto ambiental y las condiciones laborales en la logística de última milla, un desafío que la compañía intenta equilibrar frente a la creciente demanda de consumo instantáneo.
