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El informe “Manifiesto para la Transformación con Inteligencia Artificial”, publicado por McKinsey & Company, revela que las empresas en República Dominicana y el mundo que logran éxito con IA no son las que tienen la tecnología más cara, sino las que transforman radicalmente cómo operan, toman decisiones y generan rentabilidad en el mercado actual.
Este análisis, basado en la experiencia de McKinsey acompañando cientos de transformaciones digitales, plantea que el verdadero reto para los empresarios dominicanos es desarrollar las capacidades internas necesarias para escalar la inteligencia artificial y obtener resultados financieros sostenibles en el tiempo.
Según el informe, aunque muchas compañías han implementado soluciones de IA, pocas han logrado convertir esto en una ventaja competitiva real. La clave está en integrar la tecnología a la estrategia corporativa, uniendo el liderazgo, el talento humano, los procesos de datos y la infraestructura técnica bajo objetivos de negocio claros y medibles.
McKinsey destaca que las empresas líderes enfocan sus inversiones en oportunidades de alto impacto económico, evitando dispersar recursos. Estas organizaciones priorizan proyectos que optimizan la productividad, mejoran la experiencia del cliente y aceleran el crecimiento, concentrándose en áreas donde la inteligencia artificial genera resultados concretos y medibles.
El estudio señala que las transformaciones más efectivas son lideradas directamente por la alta dirección y no solo por los departamentos de TI. Cuando la inteligencia artificial se vuelve una prioridad estratégica respaldada por los ejecutivos, las probabilidades de éxito y retorno de inversión aumentan considerablemente.
“La conversación sobre inteligencia artificial ha evolucionado con enorme rapidez. Hoy el reto para las organizaciones no consiste únicamente en incorporar nuevas herramientas, sino en desarrollar las capacidades que les permitan transformar la manera en que operan y generan valor. Las empresas que están obteniendo mejores resultados son aquellas que han logrado integrar la inteligencia artificial dentro de su estrategia, su cultura y sus procesos de toma de decisiones”, afirmó Antonio Novas, Senior Partner de McKinsey & Company y Managing Partner para la operación en República Dominicana.
La firma sostiene que los líderes del mercado invierten tanto en captar talento especializado como en capacitar a sus equipos actuales. Más allá de contratar expertos en datos, estas empresas promueven que todos sus colaboradores adopten la inteligencia artificial como una herramienta cotidiana para potenciar su desempeño y fomentar la innovación interna.
En cuanto a la infraestructura, las empresas líderes ven sus datos y plataformas tecnológicas como activos estratégicos. Este enfoque les permite innovar continuamente, reducir tiempos de implementación y escalar los beneficios obtenidos de la IA a todas las áreas del negocio con mayor eficiencia.
La calidad de la información es vital. McKinsey subraya que la IA solo entrega resultados confiables si la organización cuenta con datos limpios, accesibles y bien gestionados, reforzando la importancia de la gobernanza de datos como pilar fundamental para el éxito empresarial.
Asimismo, el estudio advierte que muchas iniciativas de IA fracasan por falta de adopción cultural. Las empresas exitosas diseñan sus soluciones pensando en las necesidades reales de los empleados, gestionando el cambio desde el inicio para asegurar que la tecnología se integre perfectamente a la dinámica diaria de trabajo.
Con el auge de la IA, aumentan las exigencias de clientes y reguladores respecto a la transparencia y la ética. Por ello, las organizaciones líderes incorporan mecanismos de gestión de riesgos y seguridad desde las etapas iniciales, fortaleciendo la confianza y protegiendo la reputación corporativa.
El informe resalta también el surgimiento de los sistemas agentes o agentic AI, capaces de ejecutar tareas complejas con mayor autonomía. McKinsey considera que esta evolución es una oportunidad histórica para que las empresas incrementen su productividad y aceleren su transformación digital en los próximos años.
Para McKinsey, la inteligencia artificial es una oportunidad de oro para reinventar cómo las empresas compiten. El éxito final dependerá de la capacidad de crear organizaciones ágiles, preparadas para aprender, adaptarse e innovar constantemente en un entorno de negocios cada vez más competitivo y acelerado.
